سوالات متداول

َ1. از چه مكان هايي مي توان محصولات چینی زرين را خريداري نمود؟

محصولات چینی زرين را می توان از سايت اينترنتي چيني زرين و عاملين فروش معتبر در سراسر كشور تهیه نمود. توصیه ما این است که محصولات را حتماً از عاملین فروش مجاز شرکت تهیه نمایید تا جلوی سوء استفاده های احتمالی برخی افراد سودجو گرفته شود.میتوانید محصولات خودرا از سایت zarinbina.ir خریداری نمایید و یا با مراجعه به آدرسی که در صفحه تماس با ما می باشد محصولات خودرا از فروشگاه صنایع چینی زرین ایران تهیه نمایید

2. آيا امكان تهيه محصولات زرين در خارج از كشور وجود دارد؟

اگرچه محصولات چینی زرین ایران به کشور های زیادی صادر می شود اما امکان موجود بودن یک محصول خاص در یک کشور/شهر خاص بعید است. برای این منظور می توان از سرویس پست های تحویل در به در استفاده کرد که طبیعتاً هزینه حمل را به نحو قابل ملاحظه ای بالا می برد.

3. آيا محصولات زرين داراي ضمانت و خدمات پس از فروش هستند؟ آيا امكان تأمين قطعات شكسته يا ناقص سرويس ها وجود دارد؟

بله، کلیه سرویس های تولید چینی زرین مطابق با ضمانت نامه نصب شده روي كارتن سرويس تا يك سال از تاریخ خرید ضمانت می شوند. همچنین در خانه های زرین امکان جايگزيني قطعات شکسته و یا امكان تأمين قطعات اضافه نيز(مشروط به موجود بودن در انبار ها) مي باشد.

4. تفاوت محصولات درجه عالي و درجه يك در چيست؟

رنگ مارک پشت ظروف نشانه چیست؟

در گذشته مارک محصولات با درجه عالی و یک با رنگ هایی متفاوت در پشت ظروف درج می گردید. لیکن از آبان ماه سال 1400 مقرر شد رنگ مارک های محصولات چینی زرین ایران یکسان سازی گردد و لذا رنگ مارک ها لزوما بیانگر درجه کیفی محصول نخواهد بود.
مشتریان محترم جهت اطلاع از درجه کیفی محصول خریداری شده، می توانند به برچسب نصب شده بر روی وجوه کناری کارتن مراجعه نمایند. چنانچه برچسب روی کارتن محصول مخدوش یا مفقود بود از فروشنده علت را جویا شده و در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب از خرید کالا امتناع ورزند.

5. آيا ظروف چيني زرين براي شستشو در ماشين ظرفشويي مناسبند؟

محصولات چینی زرین که با طرح های طلادار یا پلاتینی تزیین شده اند, نسبت به انواع مشابه موجود در بازار از مقاومت بالاتری در برابر شست وشو برخوردارند لیکن بهتر است این ظروف کمتر در ماشین ظرفشویی شسته شوند، مگر ظروف تولید شده به روش دکور داخل لعابی.

در ظروف دکور شده با فن آوری داخل لعابی، که در ایران انحصاراً توسط شرکت چینی زرین ایران تولید و عرضه می شود، لعاب مانند لایه ای شفاف و محافظ روی طرح ها و نقوش را می پوشاند که موجب درخشش فوق العاده نقوش روی ظروف می شود و همچنین مقاومت آنها را در برابر شست و شو بسیار بالا می برد، بنابراین استفاده از مواد شوینده به هیچ وجه موجب آسیب دیدن نقوش آنها نخواهد شد و برای استفاده روزمره و شست و شوی مکرر در ماشین ظرفشویی کاملاً مناسبند.

6. چگونه می توان فهمید کدام محصول چینی زرین با فن آوری داخل لعابی دکور شده؟

ظروف دکور شده به روش داخل لعابی با ذکر عبارت زیر در پشت ظرف مشخص می گردند:
– “Inglaze Decoration” و “Dishwasher Safe” برای طرح های طلادار
– “Inglaze Decoration” و “Microwave & Dishwasher Safe” برای طرح های بدون طلا

7. آیا محصولات چینی زرین را میتوان داخل اجاق های مایکروفر قرار داد؟

به طور کلی استفاده از ظروف چینی داخل اجاق های مایکروفر بلامانع است لیکن استفاده از محصولات چینی که با طرح های طلادار یا پلاتینی تزیین شده اند, در مایکروفر ممکن است به دلیل ماهیت فلزی طلا و پلاتین به دستگاه مایکروفر یا خود ظروف آسیب برساند. آن دسته از محصولات ما که قابل استفاده در مایکروفر هستند با عبارت زیر در پشت ظروف مشخص شده اند : “Microwave & Dishwasher Safe “

8. آيا ظروف چيني بهداشتي هستند؟

تحقیقات متخصصین تغذیه نشان می دهد ظروف چینی بهداشتی ترین وسیله برای سرو و نگهداری مواد غذایی هستند. از میان انواع ظروف چینی, محصولات چینی زرين ایران که از نوع چینی سخت هستند, به دلیل دماي پخت بسیار بالا (1400 درجه سانتیگراد) دارای صیقلی ترین سطوح و جذب آب صفر هستند و با استفاده از فن آوری دکور داخل لعابی که مانع تماس مستقیم مواد غذایی با نقش روی ظروف می شود عملا بالاترین سطوح جهانی استاندارد کیفی و بهداشتی را به مصرف کنندگان ارائه می کند.

9. چرا بعضاً قیمت محصولات چینی زرین در محل های عرضه متفاوت است؟

مشتری گرامی؛ خواهشمند است به هنگام خرید کالا، از فروشنده محصولات چینی زرین، فاکتوری با درج کامل مشخصات محصول شامل نام گل آرایی، نام رویه آرایی، تعداد قطعات و درجه محصول را درخواست نمایید و از انطباق مشخصات روي كارتن محصول با انتخاب خود و مندرجات فاكتور فروش اطمینان حاصل کنید.
شرکت چینی زرین ایران همواره تلاش می کند با ایجاد شفافیت از طریق تنظیم قیمت مصرف کننده و ابلاغ آن به کلیه مبادی فروش از هرگونه سوء استفاده و تضییع حقوق مصرف کنندگان جلوگیری نماید. بهترین مرجع برای آگاهی از قیمت محصولات این شرکت، فروشگاه های خانه زرین و وب سایت رسمی فروش آنلاین به آدرس zarinbina.ir می باشد.

متاسفانه همانند هر محصول محبوب دیگری ندرتاً و در برخی مبادی فروش شاهد عرضه محصولات چینی زرین با قیمت های متفاوت از قیمت مصرف کننده اعلام شده از طرف شرکت هستیم.

بطور کلی انگیزه گران فروشی، کسب سود نامشروع و علت ارزان فروشی معمولاً ارائه کالای با درجه کیفی پایین تر و یا عدم پرداخت مالیات بر ارزش افزوده می باشد.

توصیه ما این است که محصولات چینی زرین ایران را از عاملین معتبر و مورد تایید شرکت تهیه نمایید و چنانچه با تخلفی از قیمت مصرف کننده مواجه شدید مراتب را با ارائه مدرک با ما در میان بگذارید تا از طریق قانونی با این پدیده برخورد شود.

10.دکور داخل لعابی چیست؟

در ظروف دکور شده با این فناوری، که در ایران انحصاراً توسط شرکت چینی زرین ایران تولید و عرضه می شود، لعاب مانند لایه ای شفاف و محافظ روی طرح ها و نقوش را می پوشاند که موجب درخشش فوق العاده نقوش روی ظروف می شود و همچنین مقاومت آنها را در برابر شست و شو بسیار بالا می برد، بنابراین:

– استفاده از مواد شوینده به هیچ وجه موجب آسیب دیدن نقوش آنها نخواهد شد و برای استفاده روزمره و شست و شوی مکرر در ماشین ظرفشویی کاملاً مناسبند.

– استفاده از انواع بدون طلای این ظروف در مایکروفر بلامانع است.

ظروف دکور شده به روش داخل لعابی با ذکر عبارت زیر در پشت ظرف مشخص می گردند:

– «Inglaze Decoration» و«Dishwasher Safe» برای طرح های طلادار

– «Inglaze Decoration» و«Microwave & Dishwasher Safe» برای طرح های بدون طلا

برای تزئین محصولاتی که به روش داخل لعابی با نقوش طلایی دکور شده اند، از لایه ای بسیار ضخیم از طلای 24 عیاراستفاده می شود . سپس پوششی شفاف و سخت از جنس لعاب چینی این نقوش را محافظت می کند تا شستشوهای مکرر و گذر زمان باعث فرسایش و محو شدن این نقوش نشود.

استفاده از این روش به نقوش طلایی جلوه ای مات و رنگ طلایی بی نظیری می دهد که مشابه آن در ظروف طلادار عادی وجود ندارد به خاطر داشته باشید که محصولاتی که با طلای داخل لعابی تزئین شده اند (همانند زیور آلاتی که از طلای 24 عیار ساخته شده اند) به خاطر انعطاف پذیری زیاد طلا به راحتی و حتی از پشت لعاب خش می افتد که این مطلب خود نشانگر ضخامت زیاد نقوش طلایی به کار رفته در این محصولات است ولی موجب نگرانی از جهت از بین رفتن این نقوش نیست.

جواب سوال خود را پیدا ننمودید؟

اگر به پاسخ سوالات خود در قسمت سوالات متداول نرسیده اید می توانید

از طریق فرم روبری سوال خود را مطرح نموده تا در اسرع وقت به سوال شما پاسخ داده شود

سوالات متداول

ارسال سوال

جواب سوال خود را پیدا ننمودید؟

آخرین مقالات

جستجوی محصولات

لوگوی ساماندهی

محصولات ویژه

مرکز خدمات مشتریان-قوانين و مقررات